図書館でタイトルをみて「あ、これは借りよう」とすぐに思いました。仕事で感じるストレスのかなりの割合が、この感情労働ではないかと思います。本書では、感情労働に看護や介護、接客業といった、実際に人に相対する仕事をメインに取り上げられています。…
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